Política de privacidad

Vigente desde el 10 de octubre de 2026

1. Quiénes somos
2. Lo que no recopilamos
3. Lo que recopilamos y por qué
4. Con quién compartimos datos
5. Dónde se tratan los datos
6. Cuánto tiempo los conservamos
7. Tus derechos
8. Información por región
9. Seguridad
10. Menores
11. Cambios
12. Contacto

1. Quiénes somos

MyManager Technologies Group Inc., una sociedad de Florida, es la responsable de los datos personales descritos aquí (el "responsable del tratamiento") para la app MyManager Player (la "App") y el sitio web mymanagerplayer.com. Nuestro contacto de privacidad, que también actúa como responsable de privacidad y contacto de protección de datos, está disponible en support@mymanagerplayer.com.

2. Lo que no recopilamos

MyManager Player es un reproductor multimedia y no ofrece ningún contenido: ni listas, ni canales, ni transmisiones, ni enlaces. El contenido que reproduces viene de un proveedor que tú eliges, directamente a tu dispositivo.

Lo siguiente se queda solo en tu dispositivo y nunca se envía a nuestros servidores:

• tus enlaces de lista (M3U) y tu servidor, usuario y contraseña de Xtream Codes;
• tus listas de canales, películas y series, y todo lo que ves;
• tus favoritos, lo visto recientemente, los puntos de reanudación y tus ajustes.

La App se conecta directamente desde tu dispositivo a tu proveedor de contenido. Tu proveedor tiene sus propias prácticas de privacidad, que no controlamos. Desinstalar la App o borrar sus datos elimina esta información de tu dispositivo.

3. Lo que recopilamos y por qué

Información del dispositivo y de la licencia

Al iniciarse, la App se conecta con nuestro servidor de licencias, que guarda:

• un identificador de tu TV: una forma cifrada en un solo sentido (hash) del ID que el sistema de la TV da a las apps, o uno aleatorio si el sistema no ofrece ninguno. Permite que la licencia siga valiendo si reinstalas la App; no es tu nombre ni tu correo y no se puede convertir de nuevo en el ID original;
• el código de activación que aparece en Ajustes → Suscripción;
• el tipo de dispositivo (por ejemplo, Android TV o Samsung) y la versión de la App;
• cuándo se vio el dispositivo por primera y última vez, y cuándo termina su prueba gratis;
• en licencias de pago: el plan, el estado, la fecha de renovación o fin, el importe y la moneda, y los números de referencia que Stripe asigna al cliente, la suscripción y el pago.

Usamos estos datos para gestionar la prueba gratis, activar y verificar licencias, procesar renovaciones, cancelaciones y reembolsos, prevenir abusos y mantener seguro el Servicio. Base jurídica (cuando corresponda, como en el RGPD): la ejecución de nuestro contrato contigo y nuestro interés legítimo en prevenir el fraude y el abuso.

Información de pago

Cuando compras una licencia, pagas en una página de pago gestionada por Stripe. Stripe recopila los datos de tu tarjeta, tu nombre, tu correo y tu país o código postal de facturación. No recibimos ni guardamos el número completo de tu tarjeta. En nuestra cuenta de Stripe podemos ver tu nombre, correo, país o código postal de facturación, los cuatro últimos dígitos y la marca de la tarjeta, y el historial de pagos, que usamos para enviar recibos y recordatorios de renovación, gestionar reembolsos y soporte, y cumplir obligaciones fiscales y contables. Base jurídica: contrato y obligación legal para los registros fiscales.

Correos de soporte

Si nos escribes, guardamos tu mensaje, tu correo y lo que decidas incluir, para responderte. Base jurídica: contrato o interés legítimo.

Títulos e imágenes (TMDB)

Para mostrar pósters, sinopsis y fotos del reparto, la App envía el título o el nombre de la persona que necesita a The Movie Database (TMDB) directamente desde tu dispositivo. TMDB recibe esa solicitud y la dirección IP de tu dispositivo, según su propia política de privacidad. Nosotros no recibimos estas solicitudes.

Registros del servidor y del sitio web

Nuestros servidores registran datos técnicos de las solicitudes (dirección IP, hora, dirección solicitada, tipo de navegador o dispositivo) cuando la App busca actualizaciones o verifica su licencia, y cuando visitas nuestro sitio web. Los usamos por seguridad y para resolver problemas.

Sin anuncios ni seguimiento

No usamos publicidad, analítica, píxeles de redes sociales ni cookies de seguimiento en la App ni en nuestro sitio web, y no creamos perfiles publicitarios. El sitio web no carga scripts ni fuentes de terceros.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos datos personales ni los "compartimos" para publicidad comportamental. Solo los comunicamos a:

• Proveedores de servicios que operan el Servicio para nosotros bajo contrato: Stripe (pagos), Supabase (base de datos de licencias y funciones del servidor), nuestro proveedor de alojamiento de servidores y nuestro proveedor de correo.
• Tiendas de aplicaciones (Google Play, App Store de Apple, Amazon Appstore), si obtienes la App o compras a través de ellas, según sus políticas.
• Autoridades u otros cuando lo exija la ley, para proteger derechos y la seguridad, o para hacer cumplir nuestros Términos.
• Un sucesor en caso de fusión, adquisición o venta de activos, con sujeción a esta política.

5. Dónde se tratan los datos

Nuestra base de datos de licencias y el procesamiento de pagos están en Estados Unidos. Si vives en otro lugar, incluidos Canadá, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Brasil, tus datos se transferirán y tratarán en Estados Unidos, donde las autoridades pueden acceder a ellos según la ley estadounidense. Protegemos estas transferencias con contratos que incluyen compromisos de protección de datos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea cuando corresponda, u otros mecanismos permitidos por la ley.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Registros de dispositivo y licencia: mientras el dispositivo use la App o tenga una licencia. Los registros de dispositivos que nunca compraron una licencia se eliminan tras 24 meses sin actividad.
• Registros de pagos e impuestos: el tiempo que exijan las leyes fiscales y contables, por lo general hasta 7 años. Stripe conserva sus propios registros según su política.
• Correos de soporte: hasta 24 meses después de terminar la conversación.
• Registros del servidor: hasta 30 días, salvo que sean necesarios más tiempo para investigar un incidente de seguridad.

7. Tus derechos

Según donde vivas, puedes tener derecho a:

• saber qué datos personales tenemos sobre ti y obtener una copia, en un formato portable;
• corregir datos inexactos;
• eliminar tus datos (podemos conservar lo que exija la ley, como los registros de pago);
• oponerte a ciertos tratamientos o limitarlos, y retirar tu consentimiento cuando nos basemos en él;
• recurrir nuestra decisión sobre tu solicitud y presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, escribe a support@mymanagerplayer.com con el código de activación de Ajustes → Suscripción y/o el correo de tu recibo, para que podamos encontrar tus datos y confirmar que la solicitud es tuya. También puedes actuar mediante un representante autorizado cuando la ley lo permita. Respondemos en un plazo de 30 días, o antes si la ley lo exige, y no te trataremos de forma distinta por ejercer tus derechos.

Como no vendemos ni compartimos datos personales para publicidad, no hay nada de lo que excluirte; aun así, respetamos las señales Global Privacy Control (GPC) como una solicitud de no vender ni compartir.

8. Información por región

Estados Unidos

Los residentes de California y de otros estados con leyes de privacidad del consumidor tienen los derechos de la sección 7. En los últimos 12 meses recopilamos las categorías descritas en la sección 3 (identificadores como el ID cifrado (hash) del dispositivo y el código de activación; información comercial como el historial de licencias y pagos; actividad en internet como los registros del servidor), de ti y de tu dispositivo, para los fines allí descritos, y solo las comunicamos a los proveedores de servicios de la sección 4. No recopilamos información personal sensible según la definición de esas leyes.

Espacio Económico Europeo y Reino Unido

Las bases jurídicas de cada uso figuran en la sección 3. Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país de residencia.

Canadá

Cumplimos la PIPEDA y, para los residentes de Quebec, la Ley sobre la protección de la información personal en el sector privado. Nuestro responsable de privacidad está disponible en la dirección de la sección 1. Puedes presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá o, en Quebec, ante la Commission d'accès à l'information.

Brasil

Según la LGPD, tienes los derechos de la sección 7, incluidos la confirmación del tratamiento, el acceso, la corrección, la anonimización o eliminación, la portabilidad y la información sobre el intercambio de datos. Nuestro encargado de protección de datos (encarregado) está disponible en la dirección de la sección 1, y también puedes acudir a la ANPD.

9. Seguridad

Usamos cifrado en tránsito, controles de acceso y una base de datos de licencias que no es accesible al público, y guardamos el mínimo de datos posible. Ningún sistema es totalmente seguro; si una brecha afecta a tus datos personales, te lo notificaremos a ti y a las autoridades según exija la ley.

10. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos a sabiendas datos personales de ellos. Si crees que un menor nos ha dado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión aquí con su fecha de vigencia y, para cambios importantes, te avisaremos en la App o por correo al menos 30 días antes de que se apliquen.

12. Contacto

MyManager Technologies Group Inc.
Responsable de privacidad / contacto de protección de datos
Correo: support@mymanagerplayer.com